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株洲一重病婦女被要求本人到銀行取款時去世?當?shù)鼐剑赫谔幚?

株洲一重病婦女被要求本人到銀行取款時去世?當?shù)鼐剑赫谔幚?/h1>
2025年05月15日 13:48 來源:澎湃新聞
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  5月14日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,自己的姑媽因重病纏身,讓女兒持證件前往中國農業(yè)銀行田心支行取款看病,但被銀行要求必須“本人前來辦理”。之后家人將老人抬至銀行辦理業(yè)務,在辦理取款業(yè)務過程中,老人去世。對此,湖南株洲市石峰區(qū)政府工作人員表示,經(jīng)法警確認老人是突發(fā)疾病死亡,目前已經(jīng)上報市里進行處理。

  澎湃新聞記者看到,5月14日,一名自稱是去世老人的侄子在短視頻平臺上發(fā)布視頻稱,其姑媽因多病纏身,偏癱導致腿部受傷在醫(yī)院治療,遂讓其女兒持兩人身份證前往農業(yè)銀行田心支行取5萬元定期存款。“銀行工作人員告知必須要本人親自來銀行辦理才行,表妹明確告訴工作人員母親重病在身來不了銀行辦理手續(xù),農業(yè)銀行工作人員在知曉存款人身體健康不行,還是要求當事人前來。表妹聯(lián)系了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來到銀行辦理取款手續(xù)?!痹撆臃从撤Q,其姑媽之后在該農業(yè)銀行門口慢慢倒下離世。

  該視頻發(fā)布后引起廣泛關注,5月15日,澎湃新聞記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者,尚未得到回應。

  同日,株洲市石峰區(qū)政府工作人員回應澎湃新聞稱,事發(fā)當天警方已經(jīng)介入處理,經(jīng)法警確認,老人系突發(fā)疾病死亡,目前此事已經(jīng)上報到市里進行處理。株洲市公安局石峰分局的工作人員則表示,目前正在處理,具體情況不方便透露。

  記者多次聯(lián)系涉事銀行中國農業(yè)銀行田心支行,截至發(fā)稿尚未接通電話。

  澎湃新聞記者通過中國農業(yè)銀行客服熱線95599了解到,如果老人行動不便、患病等情況,卡內活期存款、定期存單均可由他人代理取款,需要提供代理人和被代理人的有效身份證件、存款憑證原件進行辦理。如果有需要也可以向網(wǎng)點申請上門服務,但是否能提供該服務,還需要咨詢網(wǎng)點。(澎湃新聞記者 李思文)

【編輯:付子豪】

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