中新社上海二月六日電 本是開開心心的新春香港迪士尼歡樂游，卻因為園內(nèi)連續(xù)數(shù)日游客爆滿，令上百名持有門票的游客吃了“閉門羹”。對此，滬上旅游業(yè)首次作出回應(yīng)：春節(jié)期間預(yù)訂了迪士尼門票而未能及時入園者可全額退回門票款。
據(jù)國內(nèi)最大的在線旅行服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)透露，對于春節(jié)期間通過攜程預(yù)訂了迪士尼門票而未能及時入園者，除退回門票款外，如該游客在今年年內(nèi)再次通過攜程預(yù)訂前往香港迪士尼，可免費享受香港迪士尼好萊塢酒店一天的入住。此外，青旅、上航國旅均同時表示，“按照行規(guī)，未入園的游客可以獲得全額退票。”
盡管滬上大部分旅行社已對受影響游客作出退款承諾，但因為多名受影響的游客此次去香港，主要是沖著迪士尼去的，因此對未能入園游玩依然耿耿于懷。而在此次門票風(fēng)波中同樣是受害者的滬上相關(guān)旅游公司，也就此與迪士尼方面作進(jìn)一步交涉。
據(jù)了解，在此次門票風(fēng)波中，上海國旅有一個二十余人的港澳團(tuán)未能進(jìn)入香港迪士尼游玩，而通過在線旅行服務(wù)公司攜程預(yù)訂迪士尼門票而最終未能入園的客人則有二十六人(廣州三人、上海十七人、北京六人)，他們分別于初四、初五，即二月一日、二日被拒入園。
早前，香港迪士尼樂園曾就最近樂園爆滿拒客事件三次致歉。該樂園副總裁安明智說，樂園低估了春節(jié)中國內(nèi)地市場的潛力，今后將根據(jù)本地情況，不斷改變和調(diào)整售票情況。完
