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    輕微事故處理程序?qū)嵤┮恢苘囍鹘ㄗh增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
2009年01月07日 15:08 來源:杭州網(wǎng)-每日商報(bào) 發(fā)表評論

  根據(jù)《道路交通事故處理程序》,如果遇到簡單的財(cái)損事故(無人員傷亡),司機(jī)不用報(bào)警等交警來現(xiàn)場,雙方只要協(xié)商后即可各自開車離開,然后約定時間到服務(wù)中心處理。這是從1月1日起杭州實(shí)施的一項(xiàng)新規(guī)定,與每位車主都有關(guān)系。

  規(guī)定實(shí)施了一周,具體情況如何?昨天記者來到位于天城路金豐賓悅4S店旁邊的事故服務(wù)中心。

  服務(wù)中心:保險(xiǎn)公司平均每天接單七八起

  金豐事故服務(wù)中心只有一個辦事大廳,進(jìn)門一側(cè)是服務(wù)臺,領(lǐng)取《杭州市機(jī)動車物損交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書》、登記等全在這里,旁邊有塊指示牌,印有處理流程,車主進(jìn)門后需要先閱讀了解清楚。

  正對大門是各家保險(xiǎn)公司的駐店員,每家一個位置、一臺電腦,頂上有一塊引導(dǎo)牌指示是哪家保險(xiǎn)公司的。與想象中的忙碌、排隊(duì)不同,整個接待中心顯得非常空,盡管每家保險(xiǎn)公司都安排了駐店員,總數(shù)超過了20家,柜臺前處理理賠的車主卻不多,只有平安、天安、太平洋、人保等較大型的公司柜臺前有一兩位車主,其他保險(xiǎn)公司的人員都處于空閑狀態(tài)。

  詢問得知,輕微事故自行處理實(shí)施的這一周,每家保險(xiǎn)公司平均每天接單七八起,平安和人保則由于投保人數(shù)的緣故而略微多些。

  “不是所有事故都直接到中心來處理的,有些還得憑黃單(保險(xiǎn)行業(yè)對交警事故處理單的叫法),有些仍需要保險(xiǎn)員前往現(xiàn)場,所以數(shù)量不是特別多�!币晃槐kU(xiǎn)駐店員表示:“當(dāng)然還有一個原因,新的事故處理程序執(zhí)行一周,有些車主可能仍習(xí)慣于按之前的做法來處理�!�

  的士司機(jī):處理流程方便很多

  “新的輕微事故處理程序方便嗎?”

  “方便,真的方便很多�!闭鉇T5683的何師傅爽快地回答:“雖然我暫時沒有遇到小擦碰,不過我朋友去處理過了。以前出租車?yán)碣r是很復(fù)雜的,出租車都有自己定點(diǎn)的修理廠,但一般都不會是品牌4S店,所以沒有代辦理賠一說,都要親力親為。哪怕出了很小的事故,都要報(bào)告車輛所屬公司,由所屬公司與保險(xiǎn)公司去進(jìn)行理賠的接洽,定損后去修理廠維修,然后保險(xiǎn)公司是跟出租車所屬公司結(jié)錢的,公司再把錢給我們。一般為了一兩百塊錢要等上個把月。上次我那位朋友直接將車開到理賠中心,很快就解決了�!�

  何師傅還講了另一位出租車司機(jī)朋友的一次經(jīng)歷:12月試行的時候,我朋友的出租車在變道時擦到了前面一輛私家車的右后輪,我朋友認(rèn)了全責(zé),說到服務(wù)中心去處理,那個私家車車主死活不同意,可能擔(dān)心我朋友會開溜,結(jié)果不僅兩車道的道路堵了起來,一單40多塊錢的生意也泡湯了。

  的士司機(jī)普遍反映,新的處理程序?qū)嵤┖�,事故雙方可以另約時間處理,盡量避免耽擱的士司機(jī)的生意,這是他們最滿意的一點(diǎn)。

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【編輯:王崢
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