- 沒(méi)在4S店買(mǎi)保險(xiǎn) 出險(xiǎn)就得多掏錢(qián)？
兩個(gè)月前，家住大邑縣的車(chē)主申女士來(lái)成都某4S店買(mǎi)了輛新車(chē)，誰(shuí)知一次倒車(chē)時(shí)不小心撞到了一根柱子，車(chē)子被嚴(yán)重擦掛。申女士到該4S店修車(chē)，對(duì)方要求她墊付維修費(fèi)用400多元，但當(dāng)申女士帶上發(fā)票找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)時(shí)，保險(xiǎn)公司只賠償300元。這剩下的100多元錢(qián)，只能自己“倒貼”。申女士氣憤地說(shuō)，“4S店這不是宰人嗎？”
據(jù)記者了解，申女士的車(chē)是在成都的4S店買(mǎi)的，但保險(xiǎn)是在大邑當(dāng)?shù)匾患冶ｋU(xiǎn)公司買(mǎi)的。據(jù)申女士稱(chēng)，買(mǎi)車(chē)時(shí)，這家4S店提供的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)，和大邑當(dāng)?shù)氐膱?bào)價(jià)相差2000元之多，所以她選擇了價(jià)格較低的后者。
記者就申女士遇到的問(wèn)題咨詢(xún)了多位業(yè)內(nèi)人士。一位保險(xiǎn)行業(yè)的人士表示，一般情況下，如果消費(fèi)者在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，出險(xiǎn)后，4S店將幫助消費(fèi)者完成代索賠服務(wù)，該服務(wù)不是4S店的義務(wù)，而是4S店因與保險(xiǎn)公司有合作關(guān)系，在負(fù)責(zé)維修以外向消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。
而如果消費(fèi)者沒(méi)在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，4S店有權(quán)不提供代索賠服務(wù)。如果消費(fèi)者希望在4S店修車(chē)，那么只能按照4S店的要求先墊付維修費(fèi)用，然后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。如果4S店開(kāi)出的維修費(fèi)用高于保險(xiǎn)公司的定損額，超出的部分應(yīng)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。
【編輯:趙婕】
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