上海市旅游委昨天發(fā)布春節(jié)黃金周六大出游提示,并公布旅游咨詢和投訴熱線:962020和64393615,全面接受市民和游客對行業(yè)的檢查和監(jiān)督,歡迎市民和游客對違法違規(guī)行為進行舉報。
上海市市旅游委還將于近期在全市范圍內部分大型社區(qū)開展旅游義務咨詢活動,同時開展“與文明同行,做可愛的上海人”的主題活動。
六大出游提示包括:
文明出游:杜絕不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護環(huán)境和公共設施、喧嘩吵鬧等七大“不文明行為”的發(fā)生;
看清廣告:僅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨詢公司”名稱的大多是資質不全的個人或機構所為,同時還需留意諸如“豪華旅游”、“相當于三星四星標準”等模糊廣告用語;
莫選“黑社”:目前上海全市共有33家國際旅行社及所屬的營業(yè)部可經營出境游業(yè)務,其他任何單位和個人均不得經營出境旅游;
理性消費:報名簽約時旅游者應明了團費價格的構成,行程計劃安排之外的購物活動,旅游者有權拒絕參加;
依法維權:旅游者在旅游途中出現(xiàn)服務質量問題,可與旅行社協(xié)商解決,協(xié)商不成的可在完成行程后到出游報名所在地的旅游質監(jiān)部門投訴;
出游前做好功課:出游之前盡可能多地了解這些目的地的氣候、風俗、飲食和文化,市旅委還建議消費者在選擇旅游產品時量力而行,綜合考慮自身身體素質、心理承受能力等因素。(據解放日報;陶健)