文/馮玲玲

　　這個“五一”假期，“和爸媽一起去旅行”的全家游熱度高居不下?！皭弁?、能買”的新一代銀發(fā)游群體，給旅游市場帶來新變化。

　　中國市場學(xué)會副會長朱勇毅接受中新社國是直通車采訪時說，逐步退休的“60后”“70后”老人與追求節(jié)儉“50后”老人不同，這一代老年人受教育水平更高、消費觀念更開放，旅游意愿也更強烈。

　　銀發(fā)族重塑旅游市場格局

　　近年來，銀發(fā)族的出游熱情持續(xù)攀升。

　　去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“五一”全家“偕老游”景區(qū)預(yù)訂量同比增加三成以上；

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，50歲及以上銀發(fā)人群占攜程用戶整體的10%。近期該群體旅行訂單量同比增長近兩成。

　　華住“五一”酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，55歲以上銀發(fā)族預(yù)訂量占比上升至15%，旅游需求加速釋放。

　　2024年1-9月，攜程50歲及以上人群旅游訂單同比增長26%，高于其他年齡段人群。其中，61-65歲是增速最高的群體，同比增速達58%。

　　銀發(fā)族在旅游市場扮演著越來越重要的角色的同時，新一代銀發(fā)族也正成為旅游市場強勢的消費力量。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，50歲及以上銀發(fā)人群購買力高于攜程用戶平均水平的30%。

　　跟團出游的中老年游客走進站臺乘車。(資料圖)中新社記者 楊迪 攝

　　朱勇毅指出，人口老齡化與老年人可支配收入增加，是銀發(fā)旅游市場增長最直接的推動力?！拔磥黼S著適老化服務(wù)進一步完善，這一市場仍將保持高速發(fā)展?！?/p>

　　東北財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授費威表示，當前，銀發(fā)旅游人群主要分布于城市。隨著生活水平提高和觀念轉(zhuǎn)變，旅游已成為銀發(fā)族“老有所樂”的新剛需。他們出行頻次顯著提升，且更青睞深度游、康養(yǎng)游等高品質(zhì)產(chǎn)品，反映出老年群體對自我價值實現(xiàn)的追求。

　　夕陽游，新藍海

　　近兩年，有關(guān)銀發(fā)旅游的政策紅利不斷。

　　2024年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，首次從國家層面聚焦銀發(fā)經(jīng)濟，將“拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”單獨作為一條重要舉措提出，從產(chǎn)品打造、設(shè)施搭建、服務(wù)保障等方面，為銀發(fā)旅游指明方向。

　　今年1月份，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》。其中強調(diào)，推出更多適合老年人的文化和旅游產(chǎn)品，持續(xù)提升老年人文旅服務(wù)品質(zhì)和出行體驗。

　　同月，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，各地掀起銀發(fā)旅游熱潮。該計劃提出，到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標準體系基本建立。

　　4月13日晚，搭乘贛閩首趟銀發(fā)旅游專列的旅客等待發(fā)車。中新社記者 劉力鑫 攝

　　政策牽引下，銀發(fā)旅游市場迎來快速增長。

　　全國老齡委調(diào)查顯示，我國每年老年人旅游人數(shù)已占到全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，老年人已成為旅游市場的重要消費群體。

　　據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，到2025年底，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年群體將超1億人，銀發(fā)旅游收入有望超萬億元。銀發(fā)旅游已成為老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中增長最快的板塊之一。

　　這一藍海市場正吸引越來越多的目光。面對銀發(fā)旅游市場的持續(xù)升溫，各地文旅部門與旅行社、景區(qū)也在持續(xù)完善服務(wù)體系，進行適老化改造。

　　如浙江天臺山、山東沂蒙山等景區(qū)通過天梯、無障礙通道等設(shè)施，提升老年游客體驗，同時智能導(dǎo)覽、AI行程規(guī)劃等數(shù)字服務(wù)助力銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝。硬件升級與智慧服務(wù)雙管齊下，正推動銀發(fā)旅游市場向更包容、更便捷方向發(fā)展。

　　銀發(fā)游如何“破浪”？

　　朱勇毅認為，當前銀發(fā)旅游市場面臨三大痛點：

　　一是市場亂象頻發(fā)，適老化設(shè)施缺失等問題威脅老年權(quán)益；二是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏針對健康分級和文化需求的個性化服務(wù)；三是數(shù)字化服務(wù)斷層與專業(yè)人才短缺，加劇老年人出行障礙。這些問題反映出行業(yè)在規(guī)范化、細分化和適老化轉(zhuǎn)型上的迫切需求。

　　未來，銀發(fā)族在消費市場所占比重將逐年增加。供需兩側(cè)如何協(xié)同發(fā)力，將成為撬動這一萬億級市場的關(guān)鍵。

　　北京第二外國語學(xué)院旅游管理系主任宋昌耀認為，在人口老齡化趨勢下，旅游業(yè)應(yīng)順應(yīng)潛在旅游消費人群年齡結(jié)構(gòu)變化，從多方面調(diào)整。

　　市場拓展方面，積極開拓下沉市場和鄉(xiāng)村地區(qū)銀發(fā)旅游消費人群；優(yōu)化消費供給方面，提升面向銀發(fā)旅游的公共服務(wù)，推進旅游設(shè)施適老化、無障礙改造；同時，規(guī)范市場秩序，打擊欺詐行為，提高銀發(fā)族旅游安全意識，營造安全可靠的消費環(huán)境。