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　　中新網(wǎng)8月21日電 2008北京國際新聞中心今天舉行賽會以來北京旅游景點服務接待情況新聞發(fā)布會。北京市旅游局新聞發(fā)言人熊玉梅介紹，北京市星級飯店從8月7日開始進入接待高峰，出租率均高于原來的預定率。其中，五星級飯店的出租率保持在81%左右。

　　熊玉梅說，四星級飯店出租率穩(wěn)步上升，已經(jīng)達到60%。三星級飯店的出租率接近50%，逐日上升幅度明顯，出租率均高于原來的預定率。四星級和三星級以下的酒店入住率低于去年。8月8日到20日，117家官方接待飯店的簽約客房，這個簽約客房占總客房數(shù)的70%左右，每日接待客人的數(shù)量保持在3.2萬人左右。

　　熊玉梅稱，到目前為止，官方接待飯店累計接待客人4.5萬人。各官方接待飯店為做好奧運會的接待服務工作，注重服務細節(jié)，講究工作實效，在國際化、標準化的基礎上，以個性化的服務來滿足不同客人的需求。在住宿、餐飲、會議服務、活動安排和安全保障等各方面盡最大的努力讓客人滿意。

　　熊玉梅說，奧運總部飯店和貴賓飯店的住宿和餐飲服務得到了各國元首、政要和國際奧委會官員的肯定。其它奧運官方接待飯店的工作也都受到了各國、各地區(qū)官員、媒體和贊助商朋友們的熱情贊揚。到目前為止，飯店接待服務的投訴是零投訴。連日來，各接待飯店不斷收到客人對飯店和服務人員的表揚，有千方百計為不同生活習慣客人做好餐飲服務的，有主動服務滿足客人各種需求的，有拾金不昧等等，受到了客人們的贊揚。

　　關于出租率的下降問題，熊玉梅解釋說，有一個因素是四五星級的酒店主要以接待入境客人為主，而三星以下主要是接待國內(nèi)游客為主，有這樣一個基本的劃分。當然這個劃分不是人為的劃分，是一種自然形成的�，F(xiàn)在五星級的酒店高于去年，四星級的酒店接近去年。而三星級以下和社會旅客的出租率都低于去年。這里面也不能完全看出租率就說明是接待人數(shù)下降，其中有一個原因，是北京的飯店，或者和社會旅館的數(shù)量增長得比較快有關。(據(jù)中國網(wǎng)文字直播整理)