近年來(lái)，聚焦企業(yè)、群眾反映突出的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，山東省鄄城縣創(chuàng)新建立“企業(yè)秘書(shū)”工作機(jī)制，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”“企業(yè)寧?kù)o日”“3011”服務(wù)模式等一系列舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，有力保障了招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育等重點(diǎn)工作提質(zhì)增效。

　　“從證件丟失到新證到手僅用24小時(shí)，政府全程幫辦的服務(wù)讓我們真切感受到營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的溫度。”山東某教育裝備集團(tuán)負(fù)責(zé)人蔡文河日前通過(guò)“企業(yè)吹哨”平臺(tái)體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)新速度。

　　接到該企業(yè)出版物經(jīng)營(yíng)許可證遺失的緊急求助后，山東省鄄城縣左營(yíng)鎮(zhèn)政府聯(lián)合縣行政審批局立即啟動(dòng)“營(yíng)商服務(wù)專(zhuān)班”，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批等創(chuàng)新機(jī)制，將原本5個(gè)工作日的流程壓縮至當(dāng)天辦結(jié)，次日即完成新證交付。

　　這種“企業(yè)吹哨、部門(mén)報(bào)道”的快速響應(yīng)機(jī)制，已成為鄄城縣護(hù)航民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的常態(tài)化舉措。

　　為助力重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地投產(chǎn)，鄄城縣行政審批服務(wù)局成立“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”對(duì)接和“保姆式”服務(wù)，為重點(diǎn)企業(yè)做好從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收階段所有審批業(yè)務(wù)的咨詢(xún)幫辦代辦服務(wù)。2024年，全年新增市場(chǎng)主體7407個(gè)，其中企業(yè)2077個(gè)。

　　目前，鄄城縣將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入2025年全縣十項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定了《鄄城縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)方案》。圍繞政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境四大領(lǐng)域，通過(guò)建立“民企需求動(dòng)態(tài)清單”，實(shí)現(xiàn)從“政府端菜”向“企業(yè)點(diǎn)單”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，以?xún)?yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”筑牢民營(yíng)企業(yè)發(fā)展“硬支撐”，為民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。(王慧春 許志浩)